Question 1

Comment réserver un espace ?

Accepted Answer

Contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone. Notre équipe vous répondra sous 24h pour confirmer la disponibilité.

Question 2

Quel est le délai minimum pour réserver ?

Accepted Answer

Nous recommandons de réserver au moins 3 mois à l'avance pour les grandes cérémonies, et 1 mois pour les événements plus modestes.

Question 3

Peut-on visiter les espaces avant de réserver ?

Accepted Answer

Oui, nous organisons des visites sur rendez-vous du lundi au samedi. Contactez-nous pour planifier votre visite.

Question 4

Comment confirmer ma réservation ?

Accepted Answer

La réservation est confirmée après signature du contrat et versement d'un acompte de 30% du montant total.

Question 5

Comment sont calculés les tarifs ?

Accepted Answer

Nos tarifs sont établis sur devis selon l'espace choisi, la durée de location, la période et les services additionnels souhaités.

Question 6

Y a-t-il des frais cachés ?

Accepted Answer

Non, tous les frais sont clairement détaillés dans le devis et le contrat. Aucune surprise au moment de la facturation.

Question 7

Proposez-vous des réductions ?

Accepted Answer

Des tarifs préférentiels peuvent être accordés pour les réservations anticipées ou les événements en semaine. Contactez-nous pour en savoir plus.

Question 8

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les virements bancaires, Mobile Money (MTN, Moov) et les espèces.

Question 9

Peut-on louer plusieurs espaces simultanément ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des formules combo qui combinent plusieurs espaces à des tarifs avantageux. Consultez notre page Formules.

Question 10

Les espaces sont-ils climatisés ?

Accepted Answer

Les salles Le Monarque et Skydome sont entièrement climatisées. La Terrasse bénéficie d'une ventilation naturelle et peut être couverte.

Question 11

Quelle est la capacité maximale du complexe ?

Accepted Answer

Le Complexe BB Land peut accueillir jusqu'à 1 200 personnes simultanément en combinant tous les espaces disponibles.

Question 12

Y a-t-il un parking disponible ?

Accepted Answer

Oui, un grand parking est disponible sur le site, pouvant accueillir plusieurs centaines de véhicules.

Question 13

Proposez-vous la restauration ?

Accepted Answer

Nous ne proposons pas de service de restauration directement, mais nous travaillons avec des traiteurs partenaires que nous pouvons recommander.

Question 14

La sonorisation est-elle incluse ?

Accepted Answer

Un système sonore de base est inclus dans la location des salles. Des équipements supplémentaires peuvent être loués sur demande.

Question 15

Peut-on faire appel à ses propres prestataires ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez faire appel à vos propres prestataires (traiteur, DJ, décorateur). Une liste de prestataires recommandés est disponible sur demande.

Question 16

Y a-t-il une équipe sur place le jour de l'événement ?

Accepted Answer

Oui, un responsable du Complexe BB Land est présent tout au long de votre événement pour s'assurer que tout se déroule parfaitement.

Question 17

Y a-t-il des restrictions sonores ?

Accepted Answer

La musique doit être arrêtée à minuit en semaine et à 2 h du matin le week-end, conformément à la réglementation locale.

Question 18

Les animaux sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Les animaux ne sont pas autorisés dans les espaces intérieurs. Des exceptions peuvent être faites pour les espaces extérieurs sur demande.

Question 19

Que se passe-t-il en cas d'annulation ?

Accepted Answer

En cas d'annulation plus de 30 jours avant l'événement, l'acompte est remboursé à 50%. Moins de 30 jours, l'acompte est retenu.

Question 20

La décoration personnalisée est-elle autorisée ?

Accepted Answer

Oui, la décoration personnalisée est autorisée sous réserve de ne pas endommager les installations. Les confettis et paillettes sont interdits.

Question 21

Combien de bungalows sont disponibles ?

Accepted Answer

Le Complexe BB Land dispose de 5 bâtiments d'hébergement : 2 duplexes comprenant chacun 2 suites louables indépendamment, et 3 bungalows avec une chambre standard — soit 4 suites et 3 chambres standard au total.

Question 22

Les bungalows sont-ils inclus dans les formules ?

Accepted Answer

Certaines formules combo incluent la location d'un ou plusieurs bungalows. Consultez notre page Formules pour plus de détails.

Question 23

Peut-on louer les bungalows indépendamment ?

Accepted Answer

Oui, les bungalows peuvent être loués séparément, sous réserve de disponibilité et d'un événement en cours au complexe.

Question 24

Quels équipements sont disponibles dans les bungalows ?

Accepted Answer

Chaque bungalow est équipé de lits, climatisation et salle de bain privée.

Questions Fréquentes

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